本人第一次入住深圳麗思卡爾頓酒店，一直對這个酒店的期望很高，一踏入酒店大堂便有服务員很有禮貎地為我提取行李去到前台准备辦理入住手續，但竟然在這個時候出现了一个不應該在五星級酒店內发生的情況，我正準備行近前台時，突然有個穿著黑色行政衣装的女子帶著客戶插隊，搶在我前面替她的客辦理手續，令我感到很不滿，她還要若无其事地跟我説等她辦理完才到我，我當時只好無奈地退后，每個客戶都是平等的，好希望酒店有關高層重視這個問題，維持好酒店大堂辦理手續的次序，並不是員工便可以有權替客戶插隊的，希望以後酒店不要再有類似情況出現，謝謝.....本人投訴後亦同時也要表揚員工Judy Ye，當時她看到我的無奈退後立刻上前了解情況，即时深表抱歉地帶我們去26樓辦理入住手續，后来还特意親自為我們送來水果盤，她的抱歉態度平息了我當時的不滿，這位員工的服務態度才是五星级酒店应该具有的,她处理临场突发事情的应变能力令我感受很满意，这是值得我提出褒扬的地方。
地点位置真心不错 很方便 态度热情 服务很好 毕竟酒店品牌很好 价位也就贵了 价位适当再低一点就好了 客房环境很好 本人有点洁癖 唯一不能接受的就是家具缝隙有土没擦干净
房间服务舒适都没得说！小贵
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